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購物流程

1.選購產品:

當您看到喜歡的商品,請將該商品放入購物車,進入「購物車」頁面後請您先仔細核對購買清單的商品名稱、數量、金額是否正確無誤,您可以按下「繼續購物」鍵繼續挑選其他商品,或按下「結帳」鍵進行結帳。

2.會員登入:

結帳前請先「會員登入」,如果您已經是會員,請直接輸入您的「帳號」及「密碼」,確認您的身份後才能繼續結帳流程;如果您尚未成為QBow網站的會員,請先「加入會員」並填寫收件人的地址、電話等資訊,立即享有Q點折扣消費及消費積點的優值回饋。

3.確認出貨地址:

為了讓商品迅速無誤地寄到您手中,請您仔細核對「會員登錄資料」中的收件人中文姓名、寄送地址,如果你想將商品寄送給親朋好友或寄送到其它地址,您可以在會員登錄資料中「新增」收件人及地址。例如:當您有親友的寵物生日時,我們可以替您將購買的產品直接送到壽星手上。

平日若不便收取貨品,亦無大樓管理員或親朋好友幫忙代收,可以選擇中華郵政「存局候領」相關服務。

敬請於訂單中填寫「送貨」資料時,於「備註欄」載明下列資訊「寄達地中華郵局名稱及書寫「存局候領」字樣」,即可免費辦理存局候領之服務。

更多說明請參閱中華郵政「存局候領」:http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/?ID=1307584507943

中華郵政全國郵局地點查詢:http://www.post.gov.tw/post/internet/i_location/index.jsp?ID=1301

存局候領逾期將有逾期保管費產生,敬請於規定期限內領取。

出貨地址若為「國外或海外地區」,「單筆訂購單」或「每個包裹(多筆訂購單併單寄送)」之最低實付金額需為新台幣4,000元(含)以上(不含液態商品),寄送國外地區以一個地址為限,每個包裹之「長+寬+高」總和需小於300公分且重量需低於20公斤。國外或海外地區運送時間依台灣郵政單位之相關規定辦理,依亞、美、歐、非、澳及其他地區之不同,寄達時間需二至七個(或以上)工作天。目前香港地區送達後採用郵局候領的方式。

如台灣郵政單位無法提供寄送服務之國外或海外地區,訂單無法成立,將自動辦理訂單取消之工作流程。

如購買液態商品,郵資另計,請來電或來信洽詢。

4.Q點折抵及選擇付款方式:

如果您有Q點,請選擇你要折抵的金額,每筆消費Q點折抵最高可為當次應付金額的50%(含)!
接著請您選擇我們提供下列付款方式:

  • 線上付款:信用卡、WEB-ATM轉帳
  • 離線付款:提款機(ATM)轉帳
  • 貨到付款 :須加收30元手續費 (為宅配公司代收之手續費)

5.確認訂單內容:

最後請您核對訂單,確認無誤後按下「確認鍵」後即完成交易,網頁出現感謝訂購等資訊。

6.訂購確認:

在您完成訂購程序後,隨後即會將購物清單透過系統 mail 一封至您指定的電子信箱,若您久候 24 小時後仍未收到請洽詢「客服中心」,亦可以自行至「會員中心」先做訂單確認。 

7.請款確認:

  • ATM轉帳繳款成功後,最遲隔日下午確認請款是否成功,週五∼周日的ATM轉帳付款最遲於下週一下午確認,確認付款成功後,我們將儘速安排商品出貨事宜。
  • 信用卡付款者因已完成即時付款,將立即安排出貨事宜。
  • 貨到付款者將立即安排出貨,唯請消費者需自付貨到付款的手續費,手續費依宅配公司規定收取。
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